Termini e condizioni d’uso

Ai sensi dell’articolo L.121-21 del Codice del Consumo francese, il consumatore dispone di un periodo di riflessione di 14 (quattordici) giorni per esercitare il diritto di recesso. Tale periodo decorre dalla data in cui il Cliente, o un terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente, prende possesso fisico dei beni.

Per gli ordini che prevedono più beni consegnati separatamente, il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il Cliente, o un terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente, prende possesso fisico dell’ultimo articolo.

Il consumatore informa EFYDIS della sua decisione di recedere inviandole, prima della scadenza del periodo previsto dall’articolo L. 121-21, un modulo di recesso di sua scelta, inequivocabile, che esprima la sua volontà di recedere.

Per facilitare l’esercizio del diritto di recesso, il Cliente può innanzitutto contattare il Servizio Clienti via e-mail o telefono.

Limitazione del diritto di recesso:
Ai sensi dell’articolo. L. 121-21-8 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti :

“1° La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati (in particolare computer assemblati in base alle esigenze del cliente)
2° La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
3° La fornitura di beni che sono stati dissigillati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute (queste informazioni sono fornite nelle schede dei prodotti interessati).
“4° La fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer, qualora il consumatore li abbia disfatti dopo la consegna;
5° La fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto fisico, qualora l’esecuzione sia iniziata dopo che il consumatore abbia dato il suo consenso preventivo espresso e abbia rinunciato espressamente al suo diritto di recesso.

Condizioni di restituzione:
Il Cliente, persona fisica e consumatore, restituisce o restituisce i beni a EFYDIS, senza indebiti ritardi e, al più tardi, entro quattordici giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere ai sensi dell’articolo L. 121-21-3 del Codice del Consumo.

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, che è libero di scegliere il metodo di trasporto per restituire i Prodotti a EFYDIS.

Il trasferimento dei rischi avverrà al momento del ricevimento dei Prodotti nei magazzini di EFYDIS, previa verifica del loro stato. A seconda della modalità di trasporto scelta, il Cliente è responsabile dell’imballaggio e del condizionamento dei Prodotti in modo che possano viaggiare senza rischi di deterioramento.

Se il Cliente esercita il diritto di recesso, il Prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e accompagnato da eventuali accessori e istruzioni. Il Prodotto restituito dovrà inoltre essere in perfette condizioni. La responsabilità del consumatore è impegnata in caso di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del bene.
Qualsiasi restituzione di Prodotti incompleti, rovinati o danneggiati autorizzerà la società EFYDIS a richiedere al Cliente il risarcimento dell’intera perdita.

I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:
EFYDIS / Chemin’Arte

684 route de la cote Saint André

38260 La Frette

O a un altro indirizzo che verrà specificato dal venditore.

Rimborsi:
Il prezzo dei Prodotti e i costi di trasporto o di logistica sostenuti dal Cliente al momento dell’ordine iniziale (nei limiti della tariffa di consegna standard proposta nel carrello del Cliente) saranno rimborsati entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha espresso la propria volontà di recedere.

Tuttavia, EFYDIS può rinviare il rimborso fino all’effettivo ricevimento della merce o fino a quando il Cliente non abbia fornito la prova dell’avvenuta spedizione della merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine iniziale.

Le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente. In caso di restituzione parziale dell’ordine, le spese di spedizione non saranno rimborsate.