Gebruiksvoorwaarden

In overeenstemming met artikel L.121-21 van de Franse consumentenwet beschikt de consument over een bedenktijd van 14 (veertien) dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen. Deze periode gaat in op de datum waarop de Klant, of een door de Klant aangewezen derde partij die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in ontvangst neemt.

Voor bestellingen van meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd, gaat de herroepingstermijn in op de dag waarop de Klant, of een door de Klant aangewezen derde partij die niet de vervoerder is, het laatste artikel fysiek in ontvangst neemt.

De consument stelt EFYDIS op de hoogte van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen door, vóór het verstrijken van de in artikel L. 121-21 vastgestelde termijn, een herroepingsformulier van zijn keuze, ondubbelzinnig, toe te sturen waarin hij zijn wens de overeenkomst te herroepen kenbaar maakt.

Om de uitoefening van het herroepingsrecht te vergemakkelijken, kan de Klant eerst per e-mail of telefonisch contact opnemen met de Klantenservice.

Beperking van het herroepingsrecht:
Overeenkomstig artikel. L. 121-21-8 van de Franse consumentenwetgeving kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten :

“1° De levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd (met name computers die volgens de eisen van de klant zijn geassembleerd)
2° De levering van goederen die snel kunnen bederven of verouderen;
3° De levering van goederen die na levering door de consument zijn ontzegeld en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggezonden (deze informatie staat op de productfiches van de betrokken producten).
“4° De levering van audio- of video-opnamen of computersoftware wanneer de consument deze na de levering heeft ontzegeld;
5° De levering van digitale inhoud die niet op een fysieke drager is geleverd, wanneer de uitvoering is begonnen nadat de consument zijn uitdrukkelijke voorafgaande toestemming heeft gegeven en uitdrukkelijk afstand heeft gedaan van zijn herroepingsrecht.

Voorwaarden voor teruggave:
De Klant, natuurlijk persoon en consument, retourneert of geeft de goederen terug aan EFYDIS, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na mededeling van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen, in overeenstemming met artikel L. 121-21-3 van het consumentenwetboek.

De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de Klant, die vrij is in de keuze van de wijze van vervoer om het (de) Product(en) terug te zenden naar EFYDIS.

De risico-overdracht vindt plaats bij ontvangst van de Producten in de magazijnen van EFYDIS na controle van hun staat. Afhankelijk van de gekozen vervoerswijze is de Klant verantwoordelijk voor de verpakking en de conditionering van de Producten, zodat ze zonder risico op bederf kunnen worden vervoerd.

Als de Klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, moet het Product worden teruggestuurd in de originele verpakking en vergezeld zijn van alle accessoires en instructies. Het geretourneerde Product moet ook in perfecte staat zijn. De verantwoordelijkheid van de consument wordt aangegaan in geval van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van het goed vast te stellen.
Elke terugzending van onvolledige, bedorven of beschadigde Producten geeft het bedrijf EFYDIS het recht om van de Klant een vergoeding te eisen voor het volledige verlies.

Producten moeten worden teruggestuurd naar het volgende adres:
EFYDIS / Chemin’Arte

684 route de la cote Saint André

38260 La Frette

Of naar een ander adres, op te geven door de verkoper.

Terugbetalingen:
De prijs van de Producten evenals de transportkosten of logistieke kosten die de Klant heeft gemaakt bij het plaatsen van de initiële bestelling (binnen de limiet van het standaardtarief voor levering dat wordt voorgesteld in het winkelmandje van de Klant) worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum waarop de Klant te kennen heeft gegeven dat hij afziet van de aankoop.

EFYDIS kan de terugbetaling echter uitstellen tot de daadwerkelijke ontvangst van de goederen of tot de Klant het bewijs van verzending van de goederen heeft geleverd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betalingsmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.

De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de Klant. Bij een gedeeltelijke terugzending van de bestelling worden de verzendkosten niet vergoed.