1. Presentación del sitio
En aplicación del artículo 6 de la Ley nº 2004-575, de 21 de junio de 2004, sobre la confianza en la economía digital, los usuarios del sitio https:/www.cheminarte.com la identidad de las distintas partes implicadas en su producción y seguimiento:
Propietario: Efydis – Société à Responsabilité Limitée 50482810400027- 4 allée de l’Olivet 07300 Saint Jean de Muzols
Creador: Webiaprod
Responsable de la publicación: Efydis
El responsable de la publicación es una persona física o jurídica.
Webmaster: Webiaprod – contact@webiaprod.fr
Alojamiento: OVH – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia
2. Condiciones generales de utilización del sitio y de los servicios ofrecidos
El uso del sitio web www.cheminarte.com implica la plena aceptación de las condiciones generales de uso que se exponen a continuación. Estas condiciones de uso pueden modificarse o completarse en cualquier momento, por lo que se recomienda a los usuarios del sitio web www.cheminarte.com que las consulten periódicamente.
Este sitio es normalmente accesible a los usuarios en todo momento. Sin embargo, Efydis puede decidir interrumpir el sitio web por motivos de mantenimiento técnico. En ese caso, Efydis se esforzará por informar a los usuarios de las fechas y horas de la intervención con antelación.
El sitio web www.cheminarte.com es actualizado regularmente por Efydis. Del mismo modo, los avisos legales pueden modificarse en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, a quien se invita a consultarlos con la mayor frecuencia posible para su lectura.
3. Descripción de los servicios prestados
El objetivo del sitio web www.cheminarte.com es proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa.
Chemin’Arte se esfuerza por proporcionar en el sitio web www.cheminarte.com información lo más exacta posible. Sin embargo, no se hace responsable de las omisiones, inexactitudes o falta de actualización de la información, ya sea por su culpa o por la de terceros asociados que proporcionen la información.
Toda la información del sitio web www.cheminarte.com se proporciona únicamente a título informativo y está sujeta a cambios. La información del sitio web www.cheminarte.com no es exhaustiva. Se facilitan sin perjuicio de las modificaciones que puedan haberse introducido desde su puesta en línea.
4. Limitaciones contractuales de los datos técnicos
El sitio utiliza la tecnología WordPress.
El sitio no se hace responsable de los daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, los usuarios del sitio se comprometen a acceder a él utilizando equipos recientes, libres de virus y con un navegador actualizado de última generación.
5. Propiedad intelectual y falsificación
Chemin’Arte es propietaria de los derechos de propiedad intelectual o titular de los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio, en particular los textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, sonidos, software.
Queda prohibida toda reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, sea cual sea el medio o el procedimiento utilizado, salvo autorización previa por escrito de Chemin’Arte: Chemin’Arte.
Cualquier uso no autorizado del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene se considerará constitutivo de infracción y será perseguido de conformidad con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés.
6. Limitación de responsabilidad
Chemin’Arte no podrá ser considerado responsable de los daños directos o indirectos causados al equipo del usuario al acceder al sitio www.cheminarte.com, que resulten bien de la utilización de un equipo que no responda a las especificaciones indicadas en el punto 4, bien de la aparición de un error o de una incompatibilidad.
Chemin’Arte no se hace responsable de los daños indirectos (como la pérdida de mercado o de oportunidades) derivados del uso del sitio web www.cheminarte.com.
Los usuarios tienen a su disposición zonas interactivas (posibilidad de hacer preguntas en la zona de contacto). Chemin’Arte se reserva el derecho de suprimir, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, Chemin’Arte también se reserva el derecho de exigir responsabilidades civiles y/o penales al usuario, especialmente en caso de mensajes de carácter racista, insultante, difamatorio o pornográfico, sea cual sea el soporte utilizado (texto, fotografías, etc.).
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.121-21 del Código de Consumo francés, el consumidor dispone de un plazo de reflexión de 14 (catorce) días para ejercer su derecho de retractación. Este plazo se cuenta a partir de la fecha en que el Cliente, o un tercero distinto del transportista y designado por el Cliente, toma posesión material de la mercancía.
Para los pedidos que incluyan varias mercancías entregadas por separado, el plazo de desistimiento empieza a contar a partir del día en que el Cliente, o un tercero distinto del transportista y designado por el Cliente, toma posesión física del último artículo.
El consumidor informa a EFYDIS de su decisión de desistir enviándole, antes de la expiración del plazo previsto en el artículo L. 121-21, un formulario de desistimiento de su elección, inequívoco, en el que exprese su voluntad de desistir.
Para facilitar el ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente puede ponerse primero en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico o por teléfono.
Restricción del derecho de desistimiento:
De conformidad con el Artículo. L. 121-21-8 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos :
«1° El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (en particular, ordenadores montados conforme a las necesidades del cliente)
2° El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
3° El suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud (esta información figura en las fichas de los productos en cuestión).
«4° El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos cuando el consumidor los haya desprecintado después de la entrega;
5° El suministro de contenidos digitales no suministrados en soporte físico, cuando la ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso previo y renunciado expresamente a su derecho de desistimiento.
Condiciones de devolución:
El Cliente, persona física y consumidor, devuelve o restituye la mercancía a EFYDIS, sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la comunicación de su decisión de desistimiento, de conformidad con el artículo L. 121-21-3 del Código de Consumo.
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, que es libre de elegir el medio de transporte para devolver el/los Producto(s) a EFYDIS.
La transferencia de riesgos tendrá lugar en el momento de la recepción del/de los Producto/s en los almacenes de EFYDIS tras la verificación de su estado. En función del modo de transporte elegido, el Cliente es responsable del embalaje y acondicionamiento de los Productos para que puedan viajar sin riesgo de deterioro.
Si el Cliente ejerce su derecho de desistimiento, el Producto debe devolverse en su embalaje original y acompañado de todos los accesorios e instrucciones. Además, el Producto devuelto debe estar en perfectas condiciones. La responsabilidad del consumidor queda comprometida en caso de manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del bien.
Cualquier devolución de Productos incompletos, estropeados o dañados autorizará a la sociedad EFYDIS a solicitar al Cliente una indemnización por la totalidad de su pérdida.
Los productos deben devolverse a la siguiente dirección:
EFYDIS / Chemin’Arte
684 route de la cote Saint André
38260 La Frette
O a otra dirección que especifique el vendedor.
Reembolsos:
El precio de los Productos, así como los gastos de transporte o de logística en los que haya incurrido el Cliente al realizar el pedido inicial (dentro del límite de la tarifa de entrega estándar propuesta en la cesta del Cliente) se reembolsarán en un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que el Cliente manifieste su deseo de desistir.
No obstante, EFYDIS podrá aplazar el reembolso hasta la recepción efectiva de la mercancía o hasta que el Cliente haya aportado la prueba del envío de la mercancía, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado para el pedido inicial.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente. En caso de devolución parcial del pedido, no se reembolsarán los gastos de envío.
8. Gestión de datos personales
En Francia, los datos personales están protegidos por la ley nº 78-87 de 6 de enero de 1978, la ley nº 2004-801 de 6 de agosto de 2004, el artículo L. 226-13 del Código Penal, la Directiva Europea de 24 de octubre de 1995 y el RGPD.
Al utilizar el sitio web www.cheminarte.com, puede recopilarse la siguiente información: la URL de los enlaces a través de los cuales el usuario ha accedido al sitio web www.cheminarte.com, el proveedor de acceso del usuario, la dirección de protocolo de Internet (IP) del usuario.
En cualquier caso, Chemin’arte sólo recoge información personal relativa al usuario a efectos de determinados servicios ofrecidos por el sitio web www.cheminarte.com. Los usuarios facilitan esta información con pleno conocimiento de causa, sobre todo cuando la introducen ellos mismos. A continuación, se informa a los usuarios del sitio web www.cheminarte.com de si están o no obligados a facilitar esta información.
De conformidad con las disposiciones de los artículos 38 y siguientes de la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, todo usuario dispone de un derecho de acceso, de rectificación y de oposición a los datos de carácter personal que le conciernan, mediante el envío de una solicitud escrita y firmada, acompañada de una copia del documento de identidad con la firma del portador del documento, precisando la dirección a la que debe enviarse la respuesta.
Ninguna información personal del usuario del sitio web www.cheminarte.com se publica sin su conocimiento, se intercambia, se transfiere o se vende por ningún medio a terceros. Sólo en el caso de que Chemin’arte y sus derechos sean adquiridos, dicha información será transmitida a un potencial comprador, quien a su vez estaría obligado a la misma obligación de conservación y modificación de los datos frente al usuario del sitio web www.cheminarte.com.
Las bases de datos están protegidas por las disposiciones de la Ley de 1 de julio de 1998 que transpone la Directiva 96/9 de 11 de marzo de 1996 sobre la protección jurídica de las bases de datos.
9. Enlaces de hipertexto y cookies
El sitio web www.cheminarte.com contiene una serie de enlaces de hipertexto a otros sitios, creados con la autorización de Chemin’Arte. Sin embargo, Chemin’Arte no está en condiciones de comprobar el contenido de los sitios visitados de este modo y, en consecuencia, no acepta ninguna responsabilidad al respecto.
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Establece las reglas de Retención en: utilizar una configuración personalizada para el historial. Por último, desmarque la casilla para desactivar las cookies.
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10. Ley aplicable y jurisdicción
Cualquier litigio relacionado con el uso del sitio web www.cheminarte.com está sujeto a la legislación francesa. Los tribunales de París son los únicos competentes.
11. Las principales leyes afectadas
Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley nº 2004-801 de 6 de agosto de 2004 relativa a la informática, los ficheros y las libertades.
Ley nº 2004-575 de 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital.
El Reglamento nº 2016/679, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es un reglamento de la Unión Europea que constituye el texto de referencia para la protección de datos personales.
12. Glosario
Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el sitio mencionado.
Información personal: «información que permite, en cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica» (artículo 4 de la ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978).
